綻放禮儀之花 建設(shè)醫(yī)院文化——新興醫(yī)院舉行護

 

自古以來，中國便有“禮儀之邦”之稱。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系；

同樣的，因為有了醫(yī)護禮儀，我們才能在診治病人的過程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護人員的個人修養(yǎng)與氣質(zhì)，更好的塑造醫(yī)院良好的形象。

 

 

為提高醫(yī)院員工的服務(wù)意識，塑造良好的服務(wù)形象，進一步營造健康和諧的醫(yī)療環(huán)境。近日，株洲新興醫(yī)院邀請株洲市高級禮儀培訓(xùn)師黃伯平，對全院員工進行“儀容儀表、行為規(guī)范”培訓(xùn)。

9月15日下午，護理部全體護士作為首批培訓(xùn)人員接受了培訓(xùn)指導(dǎo)。

 

 

本次培訓(xùn)黃伯平老師以理論講述、現(xiàn)場演示、分組指導(dǎo)等多種方式，通過對護士的站姿、坐姿、蹲姿、行走、手勢等體態(tài)禮儀進行了深入淺出的指導(dǎo)和規(guī)范，強化學(xué)習(xí)效果！

 

 

黃伯平老師介紹了護士在工作中的儀容儀表細節(jié)的處理，指出我們與人接觸的第一印象和服務(wù)禮儀的重要性，并與臺下學(xué)員情景模擬對話，面對面生動的傳授禮儀技巧。

 

老師的精彩授課贏得了參訓(xùn)人員的陣陣掌聲，使醫(yī)護人員在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的基本標準，進一步提升了人性化服務(wù)的理念。

 

 

此次禮儀培訓(xùn)接近3個多小時，是歷來禮儀培訓(xùn)內(nèi)容最全面、最豐富的一次！本次禮儀培訓(xùn)的結(jié)束，大家收獲的不僅僅是一次簡單的醫(yī)療服務(wù)禮儀培訓(xùn)，而是一種文化、一種精神和一種理念的傳播，更多的是能帶給我們一種思考，一份感動！

在醫(yī)務(wù)工作中自身的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象最直觀、最有形的載體，其言語行為的專業(yè)性、禮節(jié)性、標準度就是患者接受和認可醫(yī)院最有說服力的評價因素。

通過本次服務(wù)禮儀強化培訓(xùn)，護理部職工深刻認識到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升執(zhí)行力的內(nèi)涵和精髓所在，深刻領(lǐng)會到作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來幫助患者消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們，以良好的禮儀形象，營造醫(yī)患相互信任的良好氛圍，促進醫(yī)患之間的溝通與交往。

 

 

接下來，株洲新興醫(yī)院將會分批次針對全院各部門陸續(xù)開展“儀容儀表、行為規(guī)范”培訓(xùn)，讓全院職工在今后的工作中，努力做到思想一致、方向一致、行動一致，為醫(yī)院的改革與發(fā)展添磚加瓦，貢獻力量。

綻放禮儀之花，建設(shè)醫(yī)院文化，讓“暖心微笑在臉上，文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上，儀表整潔在身上”成為每一個護士的共識，營造一個健康、和諧、積極向上的醫(yī)院氛圍，真正用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)病人。
 

  

 

 

株洲新興醫(yī)院

株洲新興醫(yī)院始建于2005年，是國有上市醫(yī)療集團新華醫(yī)療的控股醫(yī)院、株洲市中心醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院。醫(yī)院總建筑面積3萬平米，編制床位500張，引進優(yōu)秀的醫(yī)療專家和護理團隊，擁有婦產(chǎn)科、生殖健康不孕癥、兒科、內(nèi)分泌糖尿病等核心特色專科，并開展內(nèi)科、外科、健康體檢、中醫(yī)科等科室，為患者提供現(xiàn)代化、全方位、高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的大型醫(yī)療機構(gòu)。

醫(yī)院以“讓醫(yī)療充滿愛”為核心理念，匯集原株洲市中心醫(yī)院婦產(chǎn)科主任湯巧玲教授等多位知名專家，秉承“一切以病人為中心”的宗旨，堅持“真誠 關(guān)愛 精益 協(xié)作”的核心價值觀，參照國際JCI標準來打造安全便捷的醫(yī)療服務(wù)體系，導(dǎo)入全新的FHC（FAMILY HEALTHCARE）家庭化醫(yī)療關(guān)懷模式，敬畏與呵護每一個生命，積極與中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院、湖南省婦幼保健院等國內(nèi)外知名醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)學(xué)院校開展合作，搭建卓越的醫(yī)療平臺，致力于成為湖南長株潭地區(qū)品質(zhì)領(lǐng)先的醫(yī)療機構(gòu)。

 

醫(yī)院官網(wǎng)：www.m.delstruckrentals.com  

咨詢電話：0731-28101010

醫(yī)院地址：株洲市荷塘區(qū)石宋路365號（文化路與石宋路交匯處）

來院路線：市內(nèi)乘坐41、16路到市法院站下車直行200米即到；乘坐26、42路到十三中下車直行100米即到。 

長按二維碼關(guān)注微信公眾號，獲取更多健康資訊